1.申请送检单(REQUEST SLIP)：

　　客户应尽量采用广州康都临床检验所提供的双联申请单，以便本检验所能准确保留客户的送检信息。部分项目须用专用申请单，如骨髓检查、唐氏综合症筛查、染色体检查、TCT、病理诊断、HIV 检测、地中海贫血基因诊断等。

2.标本采集（SPECIMEN COLLECTION）：

　　为了保证标本的检测质量，客户应按本检验所提供的《检验项目总汇》要求采集标本，并按要求正确存放标本。本检验所承担对来样检测结果的责任。

3.核对与交接（CHECK AND HAND IN）：

　　客户和本检验所均有责任核查送检标本数量和质量，以保证标本交接的准确性。客户应对本检验所出具的报告单及发票进行签收。

4.原始采集记录（ORIGINAL COLLECTION RECORD）：

　　客户应保留送至本检验所检测标本的原始采集记录及申请单，记录应保存两年以上。

5.报告格式/ 方式（REPORT）：

　　送至本检验所的标本，应以本检验所结果报告格式为准。报告单应以书面形式发放给客户，如有特殊需求可以其它方式发送。

6.外送检测（ITEMS FOR EXTERIOR LABORTARY）：

　　本检验所根据客户需求，可将部分项目外送专项实验室（具备相关资质）检测。凡客户送达本检验所此类标本，可视为客户同意将该标本由本检验所外送其它实验室检测。

7.连续监测（CONTINUOUS SURVEILLANCE）：

　　本检验所部分项目有两种检测方法，如AFP、CEA 等，如临床医生需对同一病人做连续监测，建议使用同一检测方法，以保证结果的可比性。

8.危机值报告（CRITICAL REPORT）：

　　出现危机值的检测结果，本检验所将通过电话、传真等方式将危机值结果迅速报告给客户。敬请客户协助提供24 小时值班电话或传真号码。凡有加急报告需求，应在申请单上注明“加急”并提供联系方式。

9.保密制度（CONFIDENTIALITY）：

　　本检验所全体员工严格遵守保密制度，保护受检者的相关信息。未经省级卫生行政部许可，不得向无关人员或单位泄露受检者的检测情况。敬请客户在收到HIV 抗体确认阳性的报告单后，负责及时报告所属辖区疾控中心。